CONTRATO DE COMPRA E VENDA
CLÁUSULAS CONTRATUAIS
- O material deve ser conferido no ato da entrega conforme pedido de venda, tais como quantidade, descrição, cores e tamanhos, bem como possíveis defeitos de fabricação e/ou avaria de transporte, caso seja identificado algum defeito e/ou problema com material, solicitar troca em até 24h pelo fone/whats 41-3505-3088, posterior a isso isentará a Portas Milenar e possível troca.
- Trocas e garantias serão realizadas com custos de transporte arcados pelo cliente no depósito da Loja Portas Milenar após análise;
- Produtos que tenham passado por corte, manuseio inadequado ou quaisquer serviços no momento da instalação que causaram danos ao material perdem direito a troca.
- Produtos que necessitem corte ou quaisquer serviços que modifiquem a originalidade do material, sejam para adaptação de vão de parede ou mesmo mudança por aspecto estético perdem direito a garantia.
- Produtos que forem feitos sob encomenda, mediante medidas especiais não será aceita devoluções, trocas e/ou cancelamentos, ficando as medidas sob responsabilidade do comprador e/ou de quem nomear responsável pela execução das medidas, quantidades, tamanhos e demais especificações.
- Não existirá devolução de créditos de valores em espécie por motivo de erros de compras de itens de produtos e mediante a modificação no Pedido de Venda após a assinatura e pagamento deste pedido, o valor poderá ser revertido como crédito em produtos.
- Para maior conservação, qualidade e durabilidade, o produto deverá ser pintado e/ou envernizado antes da instalação, devendo ser feito em até 10 dias corridos após a entrega.
- O transporte do material adquirido ficará de responsabilidade do cliente, podendo o mesmo ser contrato por transportadora terceirizada indicada pela Portas Milenar que fará a entrega em piso térreo ou através de elevadores. No caso de escadas, avisar previamente para cálculo de custo adicional.
- Nós, revezos ou diferenças de tonalidades são da natureza da madeira, não são defeitos.
- Higienização de portas e ferragens: o uso indevido de produtos químicos ou abrasivos pode interferir na qualidade e durabilidade do produto, alterando cor e danificando o produto, implicando na perda a garantia.
- Indicaremos profissionais liberais para instalações, montagens e pinturas caso solicitado, os quais não tem vínculo com a loja e nem tão pouco nos responsabilizaremos pelas execuções dos serviços e negociações. Ficando de total responsabilidade entre as partes, ou seja, o cliente e o prestador de serviços.
Conforme CDC Art.49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
– Os produtos tem garantia de 3 meses obrigatório por lei a partir da data da retirada/entrega.
– A garantia a partir da entrega/retirada deve ser diretamente no depósito da Portas Milenar, ou ainda poderá ser enviado por transportadora terceirizada com custo integral do cliente.
– Garantia da portas externa seja de madeira maciça ou Hdf Ultra pintura PU laca ou verniz, estará diretamente relacionada a exposição de intemperies (sol, chuva e afins) implicando na vida útil e conservação do material. Exigi-se uma cobertura ou recuo de no mínimo 200cm para vida útil da madeira.